لم تمضِ سوى أسابيع قليلة على إطلاق هاتف “iPhone Duo” القابل للطي من شركة “أبل”، حتى قرر عدد من المشترين الأوائل إعادته واسترداد قيمته التي تبلغ نحو 2000 دولار، رغم الاهتمام الكبير الذي حظي به الجهاز عند طرحه.

وبحسب تقرير نشره موقع “ذا فيرج” التقني، تنوعت أسباب الإرجاع بين مشكلات عملية وأخرى تتعلق بتجربة الاستخدام، أبرزها الوزن والحجم الكبير، وصغر الشاشة الخارجية، وضعف أداء الكاميرات، إلى جانب شكاوى من مشكلات في الشاشة ومفصلة الهاتف.

واكتشف بعض المستخدمين أن الجمع بين الهاتف واللوحي في جهاز واحد ليس ميزة مطلقة؛ إذ إن استخدام الجهاز بشاشته الكبيرة للمهام اليومية جعل الرد على الرسائل والمكالمات أقل سهولة، مقارنة باستخدام هاتف تقليدي منفصل.

كما فضّل عدد من المشترين العودة إلى هواتف “آيفون” التقليدية بدلاً من الانتقال إلى الهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد، بسبب ارتباطهم بمنظومة “أبل” وأجهزتها وخدماتها، مثل FaceTime وMac وiPad.

ومن بين التجارب التي أوردها التقرير، تعرضت إحدى المالكات لتشقق الشاشة بعد يومين فقط من الاستخدام، ورغم حصولها على جهاز بديل، قررت إعادته لاحقاً بسبب وزنه وضخامته وعدم ملاءمته لاستخدامها اليومي.

ورغم هذه الانتقادات، لا يبدو أن الإقبال على الهاتف تراجع بصورة كبيرة، إذ تشير التوقعات إلى امتداد مواعيد شحن الطلبات الجديدة عبر الإنترنت حتى يناير المقبل.

وفي المقابل، أتاحت “أبل” للمشترين فرصة أطول لتجربة الجهاز، ضمن سياسة الإرجاع الخاصة بموسم العطلات، حيث يمكن لمن يشترون الهاتف خلال الفترة المشمولة بالعرض إعادته حتى 8 يناير 2027 واسترداد كامل المبلغ.